Direct Server Access Portal

Akses Helpdesk Engineering System

Pilih jalur koneksi yang sesuai dengan lokasi dan jaringan perangkat Anda saat ini untuk langsung terhubung ke sistem Helpdesk Engineering.

Public Access

Akses IP Luar (Internet / WFH)

Gunakan saat tidak berada di jaringan Wi-Fi kantor

Target HTTPS Link: SSL Direct Gateway

https://203.210.87.91:7004/

Petunjuk Sertifikat SSL / Security:

Jika browser menampilkan peringatan "Your connection is not private", pilih "Advanced" lalu klik "Proceed to 203.210.87.91 (unsafe)".

BUKA PORTAL HELPDESK (IP LUAR)

Office Network

Akses IP Kantor (Intranet / LAN)

Khusus terhubung melalui Wi-Fi atau LAN kantor

Target Local IP Link: Ultra Low Latency

https://192.168.90.199:7004/

Syarat Akses Jaringan Lokal:

Pastikan Wi-Fi laptop/HP terhubung ke SSID kantor resmi. Tautan IP lokal tidak dapat diakses dari jaringan provider seluler pribadi.

BUKA PORTAL HELPDESK (IP KANTOR)

Cek Status & Diagnostics Gateway

Uji simulative responsivitas server Helpdesk secara real-time

Public IP (203.210.87.91)

24 ms

Local LAN (192.168.90.199)

2 ms

Jalur IP mana yang sebaiknya saya pilih?

• Pilih IP Kantor: Jika laptop/HP Anda terhubung ke kabel LAN meja kerja atau Wi-Fi kantor.
• Pilih IP Luar: Jika Anda sedang Bekerja Dari Rumah (WFH), dinas luar, atau menggunakan koneksi internet seluler (tethering HP).

Tidak bisa membuka kedua link tersebut?

1. Pastikan port 7004 tidak diblokir oleh antivirus/firewall pribadi Anda.
2. Coba bersihkan cache browser atau gunakan mode Incognito / Private Window.
3. Hubungi Team IT Helpdesk On-Call via WhatsApp jika masalah berlanjut.